Nota: Bilhetagem e CDR
Comecei a brincar novamente com CDR, estava esboçando um daemon para acompanhar o fluxo das ligações e percebi que o buraco é mais embaixo. Explico:
Uma ligação com transferência.
A é uma ligação vinda da PSTN e é direcionada para B que é um ramal interno. B transfere a ligação para C, outro ramal interno. A fala com B durante 2 minutos, o tempo de atendimento foi de 10 segundos sendo no total 2:10 minutos de ligação. A fala com C por outros 2 minutos e espera 10 segundos também para ser atendido (transferência cega). Temos um total de 4:20 de ligação e 4:00 de conversação.
Até ai tudo bem, só que esses 4 minutos não são o tempo pelo qual A foi bilhetado. Ele foi cobrado por 4:10 de ligação já que somente os primeiros 10 segundos de chamada o canal dele estava em estado não atendido. Essa conta fica mais maluca de ser extraída do CDR do Asterisk se considerar que num sistema de produção de médio porte temos transferências feitas pelo originador, transferências para PSTN e cadeias intermináveis de transbordo em filas e grupos de ramais.
Múltiplas tarifações na mesma ligação são possíveis em conferências por exemplo onde geralmente liga-se para o cliente e transfere para a sala de conferência. Nesse caso todos os canais devem ser tarifados e não somente uma vez o tempo da ligação.